服務支持-新芝生物

定制化服務

一、定制概況

　　寧波新芝生物科技股份有限公司始終關注客戶價值，專注目標，務實做事，不斷創新，以精工品質，高效快捷的交貨速度及完善的五星售后服務。我們可為客戶提供標準型號產品，也可根據客戶的實際需求進行非標準化產品的定制。我們愿意用十二分的努力服務全球科學家，打造生物樣品制備領域的全球化品牌。

　　公司經過多年的發展，培養了一支精干的技術研發團隊，由教授級高級工程師、高級工程師帶領，集合30余位高水平的機械、電子、軟件工程師，可滿足客戶對產品的各種定制化需求。

二、服務理念

　　我們一直秉著：質量就是生命、服務就是血液、時間就是效益的宗旨，在各位新老客戶的大力支持下，以心致新，高效創新。新芝生物采用先進的建模共享的模塊化設計理念，可有效縮短方案設計時間、保證產品生產及時性，極大地提高了產品穩定性和可靠性，降低客戶維保成本。

三、定制化流程非標準化產品定制流程

四、定制需求表單

江蘇辦：13600628335 蘇州辦：17858873746 徐州辦：18151314579 山東辦：15275156220 青島辦：15376775226 安徽辦：18133625508

上海辦：13916086062 杭州辦：18868677879 金麗衢辦：18358284302 寧波辦：13282299755 廈門辦：13400600516 福州辦：13400600516

河北辦：13613318580 北京辦：18106650612內蒙辦：15771368612 天津辦：15102266554 山西辦：15388510550

新疆辦：17726876906甘肅辦：13893410173寧夏辦：13893410173

陜西辦：15929953544

廣東辦：13380071672 深圳辦：13590397504 廣西辦：18877107737 海南辦：13590397504

湖北辦：13871444807 河南辦：15838039977 湖南辦：13203178282 江西辦：18679115671

四川辦：15002810540 云南辦：13668772841 重慶辦：13627610574 貴州辦：18798011687

吉林辦：18646217988黑龍江辦：18944654210遼寧辦：15842461708

大連辦：15842461708

一、售后政策

　　新芝生物研發生產的儀器設備均設有非常嚴格的出廠檢驗標準，以保證每臺儀器的品質。但分析檢測配套儀器多屬于精密的功能性儀器，生產工藝、裝配流程、運輸狀態、安裝方式、用戶使用環境等都會對儀器設備的正常運行產生或多或少的影響。

　　為保證每位新芝客戶都能安心使用我們的產品，公司制定了完備詳細的售后服務政策。

服務熱線：4008-122-088

二、承諾保證

新芝生物鄭重承諾，凡購買新芝生物儀器的客戶：

? 辦事處上門維修終身免人工費； ? 廠家在線技術支持終身免費； ? 保修期內維修保修期內維修； ? 報修需求提交后，2小時內售后服務人員反饋；

? 售后辦事處全國30個省市覆蓋； ? 部分儀器廠家提供免費備用機； ? 主要零部件當地辦事處現貨儲備； ? 上門服務確認后，48小時內售后工程師到達現場；

三、售后需求表單